UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Poznań
Lokalizacja
Ladowanie mapy...
Bałtycka 6, 61-013 Poznań, Polska
O firmie
UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Poznań to lokalny punkt firmy kurierskiej, zlokalizowany przy ul. Bałtyckiej 6 (kod pocztowy 61-013) w stolicy Wielkopolski. Oddział obsługuje usługi dostaw paczek na terenie Poznania i okolic, oferując zarówno doręczenia do drzwi, jak i odbiór w punktach partnerskich. Jako część międzynarodowej sieci UPS, koncentruje się na transporcie krajowym i międzynarodowym, choć w opiniach klientów dominują doświadczenia z codziennymi przesyłkami e-commerce. Na platformie Google oddział oceniany jest na 2,0/5 gwiazdek na podstawie ponad 620 recenzji, co wskazuje na liczne wyzwania w obsłudze. Klienci często zgłaszają problemy z doręczeniami – kurierzy rzekomo nie podejmują prób dostarczenia mimo obecności odbiorcy w domu, wpisują fałszywe statusy jak „odbiorca nieobecny” czy „błędny adres”, a paczki lądują w punktach bez powiadomień. Pojawiają się też skargi na uszkodzone przesyłki, brak kontaktu telefonicznego, opryskliwą obsługę infolinii i dodatkowe opłaty za wymiary czy paliwo. Mimo to zdarzają się pozytywne wzmianki o个别 pracownikach oddziału, którzy ratują sytuację. W kontekście lokalnego rynku kurierskiego, oddział UPS w Poznaniu budzi mieszane uczucia – choć infrastruktura pozwala na szybkie operacje, opinie sugerują potrzebę poprawy standardów doręczeń i komunikacji z klientami. (198 słów)
Co mowia klienci
“Opinie o UPS są w zdecydowanej większości negatywne (19/20 ocen 1/5), z głównymi zarzutami wobec nieudolnych doręczeń, braku kontaktu od kurierów i fałszywych adnotacji o nieobecności klienta. Klienci skarżą się na uszkodzone paczki, opóźnienia, gburawe zachowanie personelu i dodatkowe opłaty. Jedyna pozytywna opinia chwali obsługę w punkcie odbioru.”
Mocne strony
- Miła i pomocna obsługa niektórych pracowników w punktach odbioru (np. Pan Rafał)
- Możliwość odbioru paczek w oddziałach po nieudanym doręczeniu
- Czasem skuteczna interwencja na infolinii prowadzi do doręczenia
Do poprawy
- Kurierzy nie doręczają paczek mimo obecności klienta, zaznaczając fałszywie nieobecność
- Brak kontaktu telefonicznego lub SMS od kurierów
- Uszkodzone paczki, opóźnienia i dodatkowe opłaty
Idealne dla
Dla klientów preferujących odbiór paczek w punktach stacjonarnych zamiast domowej dostawy.
Kategorie
Podobne firmy w okolicy
Inne firmy w okolicy
Kancelaria Doradcy Podatkowego dr Katarzyna Pawłowska
Mobilna Wulkanizacja 24h mobilny serwis naprawa wymiana opon z dojazdem Poznań pomoc drogowa pogotowie akumulatorowe
Radio Taxi Poznań
Klima-comfort - montaż, naprawa klimatyzacji
FADO Sklep
BRAMEKS
EuroWarsztat Auto-Kolor
Apteka Pod Smokiem
Pomoc Drogowa Poznań MD
Neobis Deweloper
Kwiaciarnia Poznań Zalinian | Kwiaty, Wiązanki, Bukiety
Auto Elektryk. Zakład elektromechaniczny. Chmielewski K.
Apteka "GŁÓWNA"
TUM studio - projektowanie wnętrz Poznań
R-Dent. Stomatologia, ortodoncja, protetyka
Lakiernictwo Blacharstwo Pojazdowe FHU KOSTA Blacharz Lakiernik Naprawa Pokolizyjna Naprawa Powypadkowa
Tanto. Szkoła sztuk walki
TODA - Meble na wymiar
Kancelaria patentowa LIMES
DOLATA ELECTRIC - Instalacje elektryczne, firma elektryczna Poznań, Wielkopolska