UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Poznań

UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Poznań

2.0
621 opinii
Bałtycka 6, 61-013 Poznań, Polska
Strona WWW

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Bałtycka 6, 61-013 Poznań, Polska

O firmie

UPS Polska Sp. z o.o. Oddział Poznań to lokalny punkt firmy kurierskiej, zlokalizowany przy ul. Bałtyckiej 6 (kod pocztowy 61-013) w stolicy Wielkopolski. Oddział obsługuje usługi dostaw paczek na terenie Poznania i okolic, oferując zarówno doręczenia do drzwi, jak i odbiór w punktach partnerskich. Jako część międzynarodowej sieci UPS, koncentruje się na transporcie krajowym i międzynarodowym, choć w opiniach klientów dominują doświadczenia z codziennymi przesyłkami e-commerce. Na platformie Google oddział oceniany jest na 2,0/5 gwiazdek na podstawie ponad 620 recenzji, co wskazuje na liczne wyzwania w obsłudze. Klienci często zgłaszają problemy z doręczeniami – kurierzy rzekomo nie podejmują prób dostarczenia mimo obecności odbiorcy w domu, wpisują fałszywe statusy jak „odbiorca nieobecny” czy „błędny adres”, a paczki lądują w punktach bez powiadomień. Pojawiają się też skargi na uszkodzone przesyłki, brak kontaktu telefonicznego, opryskliwą obsługę infolinii i dodatkowe opłaty za wymiary czy paliwo. Mimo to zdarzają się pozytywne wzmianki o个别 pracownikach oddziału, którzy ratują sytuację. W kontekście lokalnego rynku kurierskiego, oddział UPS w Poznaniu budzi mieszane uczucia – choć infrastruktura pozwala na szybkie operacje, opinie sugerują potrzebę poprawy standardów doręczeń i komunikacji z klientami. (198 słów)

Co mowia klienci

Opinie o UPS są w zdecydowanej większości negatywne (19/20 ocen 1/5), z głównymi zarzutami wobec nieudolnych doręczeń, braku kontaktu od kurierów i fałszywych adnotacji o nieobecności klienta. Klienci skarżą się na uszkodzone paczki, opóźnienia, gburawe zachowanie personelu i dodatkowe opłaty. Jedyna pozytywna opinia chwali obsługę w punkcie odbioru.

Mocne strony

  • Miła i pomocna obsługa niektórych pracowników w punktach odbioru (np. Pan Rafał)
  • Możliwość odbioru paczek w oddziałach po nieudanym doręczeniu
  • Czasem skuteczna interwencja na infolinii prowadzi do doręczenia

Do poprawy

  • Kurierzy nie doręczają paczek mimo obecności klienta, zaznaczając fałszywie nieobecność
  • Brak kontaktu telefonicznego lub SMS od kurierów
  • Uszkodzone paczki, opóźnienia i dodatkowe opłaty

Idealne dla

Dla klientów preferujących odbiór paczek w punktach stacjonarnych zamiast domowej dostawy.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy